1. Verantwortlicher

Haus Wächter GmbH
Auf den Pohläckern 15
31275 Lehrte
Telefon: 05132 888855
E-Mail: info@haus-waechter.com

2. Allgemeine Hinweise

Diese Website verwendet keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken, keine externen Schriftarten, keine eingebetteten Karten und keine Tracking-Dienste. Alle Inhalte werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Ihre Daten werden nicht für automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling genutzt.

3. Technischer Betrieb der Website (Server-Logdateien)

Beim Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser automatisch technische Informationen, die in Server-Logdateien gespeichert werden: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem, zuvor besuchte Seite (Referrer) und IP-Adresse.

Zweck: Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs, Systemsicherheit und Fehleranalyse. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb). Die Logdateien werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht. Hosting-Dienstleister und Auftragsverarbeiter ist unser IT-Partner, mit dem ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO besteht. Der Server steht in Deutschland.

4. Kontaktformular und Anfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, ggf. Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ort des Objekts, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen. Anfragen über das Formular werden in unserem Kundenverwaltungssystem (Portal) als Vorgang angelegt und uns per E-Mail zugestellt; die Zustellung erfolgt über unser Exchange-Postfach.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Zum Schutz vor automatisierten Spam-Einträgen werden beim Absenden ein Zeitstempel und ein verstecktes Prüffeld ausgewertet; die IP-Adresse wird mit der Anfrage gespeichert. Für das Formular wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie („hwsess“) gesetzt, das nach dem Schließen des Browsers gelöscht wird.

Speicherdauer: Anfragen ohne Auftrag löschen wir nach 12 Monaten. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (6 bzw. 10 Jahre).

5. WhatsApp

Wenn Sie uns über den WhatsApp-Link kontaktieren, gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Wir nutzen WhatsApp Business ausschließlich zur Kommunikation mit Ihnen; Ihre Kontaktdaten werden nicht mit anderen Kontakten abgeglichen. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine besonders sensiblen Daten.

6. Kundenportal

Kunden mit Zugang zum Kundenportal (portal.haus-waechter.com) verarbeiten wir dort Vertrags-, Termin-, Dokumentations- und Abrechnungsdaten zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für die Anmeldung wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung des Portals nach der Anmeldung.

7. Externe Links

Unsere Website verlinkt auf externe Angebote (zum Beispiel Google Maps für die Routenplanung, WhatsApp, gesetze-im-internet.de). Beim Aufruf dieser Links verlassen Sie unsere Website; für die Verarbeitung Ihrer Daten dort ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Es findet keine Einbettung dieser Dienste auf unserer Website statt.

8. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger bzw. Vervollständigung personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns (Art. 21 DSGVO)

Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an info@haus-waechter.com.

Weiterhin können Sie sich mit einer Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden (Art. 77 DSGVO):
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de

9. Datensicherheit

Diese Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung ausgeliefert. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen.

10. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unsere Verarbeitungen ändern. Stand: September 2026.